人工智能电商：应用，优势与挑战 - Shopify 中国

对于许多企业而言，在电商中应用人工智能（AI），已从“锦上添花”转变为“核心基础设施”。AI能胜任从撰写产品描述，到在几毫秒内识别欺诈订单等各项任务。根据一项对Shopify商家开展的调查显示，目前四分之三的电商企业主都在使用AI工具。 AI的影响是可量化的。麦肯锡发现，88%的企业至少在一个业务职能中应用了AI——这一比例较一年前的 78%有所上升。仅生成式AI一项，每年就能为零售商创造4000亿美元（约2.8万亿元人民币）至6600亿美元（约4.62万亿元人民币）的附加价值。而且，你无需拥有计算机科学学位或巨额预算，也能为自己的网店获取部分这些价值。 本指南将介绍电商领域的AI具体应用场景、七大影响最大的应用案例，以及如何将AI纳入你的店铺工具箱。下文将为你呈现有关电商AI的真实案例、最新数据以及切实可行的下一步行动方案。 电商中的人工智能（AI）是什么？ 人工智能（AI）使机器能够执行推理、学习、预测和决策等任务——这些任

务通常需要人类智能才能完成。在电商领域，AI可以让你利用已收集的数据（如点击、购买或供应链活动），在在线购物体验的每个阶段做出明智的实时决策。 Shopify高级开发人员亚历克斯·皮隆（Alex Pilon）指出，这使非编程人员也能平等地使用技术：“降低机会成本，意味着更多人能够参与经济活动。AI确实为任何技术背景

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